I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Медицинские услуги на дом
Автоматизация заказа услуги и разработка собственной СРМ
Проблема
Клиенту требовалось создать удобный и интуитивно понятный сервис для всех возрастных категорий, автоматизировать процесс записи клиентов, а также предоставить сотрудникам удобную платформу для работы с пациентами для быстрой обработки заявок.
Стартап в сфере здравоохранения, который спасает жизни.
Стартап в сфере здравоохранения, который спасает жизни.
Для решения задачи мы создали чат-бота в Telegram с интуитивно понятным интерфейсом для пациентов и с возможностью быстрого обращения для заказа услуги. Оперативность обработки и работы с заявками обусловлена внедрением дополнительных сценариев чат-бота, в которые моментально попадают все заказы с определенным разделением по категориям и районам города.
Для поддержания качества и контроля работы сотрудников внедрили административную панель, которая заменила СРМ систему и позволяет управлять всей работой.
Для поддержания качества и контроля работы сотрудников внедрили административную панель, которая заменила СРМ систему и позволяет управлять всей работой.
Решение
Этапы работы
- 1Обработка заявки, анализ проблемы и составление ТЗ
3 дняУчитывая нюансы проекта и целевой аудитории, разработали индивидуальный простой интерфейс, который позволяет быстро обратиться за услугами.
Проработали логику работы с заявками для сотрудников, уведомления, а также систему учета и контроля работы. - 2Разработка платформы
10 дней- Создание тестовой версии.
- Тестирование и составление списка правок.
- Внесение правок и передача проекта в собственность.
Четкий, понятный и предварительно согласованный план работ позволяет нам минимизировать количество правок, быстро закончить разработку и начать внедрение в работу. - 3Интеграция в работу бизнеса
1 деньСовместно с клиентом мы разработали подробные инструкции на разных языках, провели контрольные тесты, установили проект на сервер клиента и передали запуск проекта маркетологам.
- 14 дней
Срок разработки - 70 000₽
Стоимость разработки - 2
Специалиста в проекте
Многоязычный и удобный интерфейс
Регистрация и профиль
Сценарии для работы сотрудников
Запись на услуги и формирование заявки
Админ-панель
Результат работы
Чат-бот стал важным инструментом для работы бизнеса, сервис, который разделен на сценарии, позволяет клиентам быстро и четко записываться на прием, отправляя свою точную геопозицию, а медперсоналу — оперативно обрабатывать заявки и оказывать услуги.
В результате мы создали удобный и интуитивно понятный сервис, который существенно улучшает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
В результате мы создали удобный и интуитивно понятный сервис, который существенно улучшает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.